Политика конфиденциальности Revontera

Для того чтобы вы могли полноценно учиться, общаться и использовать возможности Revontera, нам приходится собирать разные типы информации. Часть этих данных обязательна для регистрации, другая же — добровольная и зависит только от вашего выбора. Иногда мы можем попросить уточнить или дополнить информацию, чтобы сделать процесс обучения удобнее.

Вот основные категории данных, которые мы получаем:

• Данные для создания аккаунта. Обычно это имя, фамилия, уникальное имя пользователя, а также пароль. Часто требуется указать дату рождения и, если это предусмотрено, выбрать роль (например, ученик или преподаватель). Без этих сведений вы не сможете создать полноценный профиль на платформе.
• Информация об использовании платформы. Мы автоматически записываем технические данные о ваших посещениях: IP-адрес, тип устройства, операционная система, браузер, время входа, длительность сессии, а также какие страницы или курсы вы открывали. Это помогает нам понять, что работает хорошо, а где стоит что-то подкрутить.
• Образовательные предпочтения и успехи. Платформа отслеживает ваш прогресс по курсам, выполненные задания, оценки, комментарии и активности в обсуждениях. Иногда мы сохраняем ваши ответы на опросы или тесты для дальнейшего анализа и рекомендаций.
• Дополнительная информация, предоставленная вами по желанию. Вы можете заполнять биографию, добавлять фотографию профиля или делиться интересами. Такая информация не обязательна, но может сделать обучение и взаимодействие внутри сообщества приятнее.

Все эти данные собираются исключительно с целью поддержки работы платформы и улучшения образовательного процесса. Мы никогда не просим больше, чем действительно нужно. Иногда, конечно, может возникнуть ощущение, что информации много — но поверьте, всё это помогает нам создавать для вас более подходящие и интересные образовательные предложения.

Иногда вы, возможно, задумывались: зачем мы всё это собираем? Ответ не такой уж загадочный. Мы используем собранную информацию для предоставления основных функций платформы, а также для того, чтобы ваше обучение было эффективным и безопасным.

• Функционирование аккаунта и предоставление образовательных услуг. Мы храним ваши данные, чтобы вы могли входить в свой профиль, проходить курсы, отслеживать прогресс и получать доступ к материалам. Без этой информации большинство функций просто не работали бы.
• Персонализация учебного процесса. На основе ваших интересов и активности мы предлагаем курсы, материалы и задания, которые действительно могут вам пригодиться. Да, иногда рекомендации бывают неожиданными — но мы стараемся действовать только в ваших интересах.
• Аналитика и развитие платформы. Мы анализируем обезличенные данные о поведении пользователей, чтобы понимать, какие курсы востребованы, где пользователи сталкиваются с трудностями, и как сделать платформу удобнее для всех. Это помогает нам не топтаться на месте, а двигаться вперёд.
• Обеспечение безопасности. Мы следим за попытками несанкционированного доступа, защищаем ваши данные от внешних угроз и предотвращаем мошенничество. Иногда это требует дополнительной проверки действий на платформе, но всё — ради вашей безопасности.

Ваши данные не используются для скрытой рекламы или передачи третьим лицам без вашего согласия. Если мы и делимся чем-то с партнёрами, то только в строго ограниченных случаях, о которых расскажем ниже. В остальном мы предпочитаем заниматься образованием, а не рассылками или навязчивой аналитикой.

В процессе обучения вы можете столкнуться с интеграцией сторонних сервисов, которые помогают сделать процесс интереснее и удобнее. Например, мы можем подключать сервисы для видеоконференций, онлайн-тестирования или аналитики. Однако эти сервисы могут собирать определённые данные о вашем взаимодействии с ними.

Среди таких сервисов могут быть:

• Платформы для видеосвязи и конференций. Когда вы участвуете в онлайн-уроках, сторонний сервис может получать информацию о вашем аккаунте, времени подключения и технических характеристиках устройства. Мы стараемся выбирать только тех партнеров, чья политика конфиденциальности соответствует нашим стандартам.
• Системы аналитики и сбора статистики. Иногда мы используем внешние инструменты для понимания того, как вы пользуетесь платформой. Они могут собирать обезличенные данные о навигации, длительности сессии или использовании определённых функций. Получаемая информация помогает нам выявлять проблемы и совершенствовать сервис.
• Платежные системы (если применимо). При оплате курсов ваши платежные данные обрабатываются непосредственно через защищённые сторонние платформы. Мы не храним на своих серверах номера карт или другие чувствительные финансовые сведения.

Мы всегда стараемся информировать вас, когда интеграция сторонних сервисов может затрагивать ваши данные. Если у вас есть сомнения, советуем ознакомиться с политиками конфиденциальности этих сервисов отдельно. Для нас важно, чтобы вы были уверены в безопасности своей информации — даже если речь идёт о внешних партнёрах.

Вопрос безопасности мы воспринимаем крайне серьезно — возможно, даже слишком. В нашем мире киберугроз и постоянных изменений технологий важно быть на шаг впереди. Поэтому мы вкладываем силы не только в образовательный контент, но и в защиту ваших данных.

• Шифрование данных при передаче и хранении. Все ваши персональные сведения передаются по защищённым каналам и сохраняются в зашифрованном виде. Даже если кто-то получит доступ к нашим серверам, расшифровать данные без специальных ключей будет крайне сложно.
• Ограничение доступа внутри компании. Только сотрудники, которым действительно необходимо знать ваши данные для выполнения служебных обязанностей, получают к ним доступ. Мы регулярно проводим внутренние тренинги и проверки по вопросам конфиденциальности.
• Регулярные проверки системы безопасности. Мы анализируем уязвимости, обновляем программное обеспечение и тестируем защиту на прочность. Если появляются новые угрозы, мы стараемся реагировать быстро, а иногда — даже опережаем события.
• Минимизация хранения данных. Мы не храним ваши личные сведения дольше, чем это необходимо для образовательных целей. По окончании обучения или по вашему запросу часть информации может быть удалена или обезличена.

Несмотря на все наши усилия, абсолютной безопасности, к сожалению, не существует. Но мы делаем всё возможное, чтобы риски оставались минимальными. Если вдруг произойдёт что-то непредвиденное, мы обязательно сообщим вам и примем меры для устранения последствий.

У каждого пользователя Revontera есть определённые права в отношении его персональных данных. Иногда об этом не задумываешься, пока не сталкиваешься с необходимостью что-то изменить или удалить. Мы стараемся сделать процедуру максимально понятной и быстрой.

• Право на доступ. Вы можете запросить у нас информацию о том, какие именно ваши данные хранятся на платформе, и получить копию этих сведений. Это помогает убедиться в корректности информации и понять, как она используется.
• Право на исправление. Если вы обнаружили ошибку в своих данных — например, опечатку в фамилии или устаревшие сведения — вы вправе потребовать их исправления. Мы обновим записи в кратчайшие сроки, чтобы ваша информация была актуальной.
• Право на удаление. Вы можете попросить нас удалить ваши данные полностью или частично, если они больше не нужны для образовательных целей или если вы решили прекратить использование платформы. В ряде случаев мы обязаны сохранить часть сведений, например, для выполнения юридических требований.
• Право на переносимость данных. Если вы хотите перенести свои сведения на другую платформу, мы поможем подготовить данные в удобном формате. Это может быть полезно при переходе к новому образовательному сервису.

Для реализации этих прав достаточно обратиться к нам через форму обратной связи или иным удобным способом. Мы не спрашиваем лишнего и не создаём искусственных препятствий — считаем, что контроль над данными должен быть у пользователя.

Иногда в наших курсах или на страницах платформы можно встретить ссылки на внешние ресурсы. Например, преподаватель может порекомендовать дополнительный материал на стороннем сайте. Мы стараемся выбирать надёжные источники, но не можем гарантировать их полную безопасность или актуальность.

У каждого внешнего сайта — своя политика конфиденциальности. Перед тем как переходить по ссылке, советуем ознакомиться с правилами обработки данных на новом ресурсе. Мы не несем ответственности за действия или содержание сторонних сайтов, даже если ссылка размещена на платформе Revontera.

Если у вас возникнут подозрения или вопросы по поводу сторонних ресурсов, не стесняйтесь сообщить об этом нашей команде поддержки. Мы ценим вашу бдительность и всегда открыты к диалогу.

Все процессы обработки данных на платформе Revontera соответствуют действующему законодательству в области защиты персональных данных. В зависимости от вашей страны это могут быть разные нормативные акты — например, Общий регламент по защите данных (GDPR) для жителей Евросоюза или федеральные законы РФ.

Мы собираем и обрабатываем ваши данные только на законных основаниях. Обычно это необходимость для исполнения договора (например, предоставления образовательных услуг), выполнение юридических обязательств или ваше согласие, если речь идёт о дополнительной информации.

Платформа реализует необходимые организационные и технические меры для соблюдения всех требований законодательства. Мы регулярно пересматриваем внутренние процедуры, чтобы минимизировать риски и своевременно адаптироваться к новым нормам.

Если у вас возникнут вопросы, сомнения или пожелания по поводу обработки ваших данных, вы всегда можете обратиться к нашей команде поддержки. Мы воспринимаем любые обращения всерьёз и стараемся реагировать как можно быстрее. Иногда решение может занять немного больше времени — но ваше спокойствие для нас важнее формальностей.

Вы можете задать вопросы о корректности ваших данных, запросить их удаление или уточнить детали политики конфиденциальности. Все обращения рассматриваются в индивидуальном порядке, потому что каждая ситуация уникальна.

Форма для связи размещена в вашем личном кабинете и на странице поддержки. Не бойтесь задавать даже простые вопросы — мы здесь, чтобы помочь разобраться в нюансах приватности и сделать ваше обучение максимально комфортным.